Goed nieuws: die extra kosten van Klarna hoef je misschien niet te betalen

Extra kosten met Klarna

Achteraf betalen met Klarna voelt superhandig. Je bestelt iets, betaalt pas later en het geeft je even wat ademruimte — vooral als je net na het weekend iets te enthousiast bent geweest op TikTok Shop. Maar wat als je die betaling nét iets te lang uitstelt? Dan volgen er herinneringen, aanmaningen en uiteindelijk: extra kosten. Tot nu toe leek dat gewoon onderdeel van de deal. Maar nu blijkt: dat mag dus helemaal niet.

Wat heeft de rechter gezegd?

Klarna heeft volgens de rechter niet voldaan aan de voorwaarden die horen bij het aanbieden van een krediet. En omdat die regels er niet voor niets zijn, vervalt daarmee automatisch het recht om extra kosten in rekening te brengen. Jurist en schuldenexpert André Moerman legt uit: “Dit kan betekenen dat mensen die in het verleden incassokosten hebben betaald aan Klarna dit zouden kunnen terugvorderen.”

Dus: heb jij ooit boetes betaald bij Klarna? Dan is het slim om daar nog eens naar te kijken. En moet je nog een bedrag betalen? Dan kun je nu aanvoeren dat je het misschien helemaal niet verplicht bent.

Wat kun je doen als dit jou is overkomen?

Betaalde je eerder incassokosten aan Klarna? Dan kun je een verzoek indienen om dit bedrag terug te krijgen. Het is geen garantie dat het lukt, maar je staat met deze rechterlijke uitspraak wel een stuk sterker.

Moet je nu nog een boete betalen? Dan kun je (liefst zwart op wit) aangeven dat je bezwaar maakt op basis van de uitspraak. Het helpt als je er ook een bron of verwijzing bij doet — zoals het NOS-artikel over de uitspraak.

Let op: dit geldt alleen voor incassokosten

We hebben het hier niet over het bedrag dat je nog moet betalen voor je bestelling zelf — dat blijft gewoon staan. Het gaat echt om de extra kosten die bovenop je factuur van Klarna komen omdat je te laat was. Die mag Klarna nu dus niet zomaar rekenen.

Slimme trucs van webshops

Het is geen toeval dat je zo snel op “achteraf betalen” klikt tijdens het shoppen. Webshops weten namelijk precies hoe ze je moeten verleiden om meer uit te geven dan je eigenlijk van plan was. Denk aan zinnen als “nog maar één op voorraad” of “gratis verzending vanaf €50” — allemaal slimme psychologische trucs die je richting de checkout duwen.

En als daar dan ook nog eens Klarna bij staat, voelt het nóg laagdrempeliger. Het gevolg? Je raakt sneller het overzicht kwijt, stelt betalingen uit en zit uiteindelijk met onverwachte kosten. Benieuwd welke trucs winkeliers nog meer gebruiken om jou over te halen? Check dan zeker even dit artikel over de 5 verleidingstechnieken van winkels. Spoiler: na het lezen ben je voortaan een stuk bewuster aan het scrollen.