We onderschatten vaak hoe we woorden kunnen gebruiken. Toch is de manier waarop je praat krachtiger dan dat je misschien denkt. Natuurlijk zijn er mensen die deze eigenschap vanzelf al beheersen, maar gelukkig zijn er een hoop trucjes die ervoor zorgen dat ook jij woorden op een magische manier kunt gebruiken – en wij leggen precies uit hoe!
Met deze woorden beïnvloed jij mensen positief
Met een glimlach en een vriendelijk gebaar kom je vaak aardig ver, maar de manier waarmee je écht kunt bepalen hoe mensen op je reageren, is door middel van woorden. Je woordkeuze heeft meer invloed op mensen dan dat je denkt. Er zijn natuurlijk personen die zonder moeite de juiste woorden weten te kiezen waardoor ze een positieve indruk achterlaten op iemand, maar ook als je hier moeite mee hebt, zijn er een paar trucjes om dit te leren!
1. Zeg wat wél kan
Mensen hebben snel de neiging om te benoemen wat níét kan. Dit is op zich best realistisch, alleen werkt alleen ontzettend ontmoedigend, en dat is niet wat je wil. Zonder valse hoop te geven, kun je het ook positiever benoemen, zoals: “We gaan kijken of dat lukt”. Zo laat je zien dat je in ieder geval open staat voor oplossingen, en niet denkt in moeilijkheden!
2. Spreek over ‘wij’
Het klinkt misschien klein, maar woorden als ‘wij’, ‘samen’, en ‘met elkaar’, kunnen een wereld van verschil maken. Ze geven iemand het gevoel dat je betrokken bent en dat jullie een team zijn. Dit maakt dat mensen eerder willen helpen, zelfs als het jouw idee was! Perfect om te gebruiken voor wanneer iemand niets doet tijdens een schoolproject, of als je huisgenoot al een paar dagen de afwas geeft laten staan.
3. Herformuleer kritiek
Niemand houdt echt van kritiek, maar mensen waarderen wél eerlijkheid. De kunst is om die op de juiste manier te brengen. Benoem bijvoorbeeld niet alles wat diegene volgens jou ‘fout’ heeft gedaan, maar zeg wat je de volgende keer anders wilt hebben. Zo geef je wél feedback, maar houd je het gesprek positief. Dit kan op de werkvloer, maar ook in bepaalde relaties met mensen werken.
4. Timing
Wachten tot het juiste moment om iets te zeggen is key. Het is hierbij van groot belang om aan te voelen wanneer iemand in een goede bui is of juist niet. Wanneer iemand net een lastig gesprek heeft gehad of al gefrustreerd is, kun je het beste even wachten met kritiek, maar juist iemand een hart onder de riem steken. Vragen of iemand het erover wil hebben of even wil ranten kan ook nooit kwaad (als het een situatie is waar jij buiten staat natuurlijk!).
5. Toon
Ook de verkeerde toon kan iemand van hun stuk brengen, en dit is best een lastige. Het kan namelijk zo zijn dat je zelf niet echt doorhebt wanneer je een geïrriteerde toon aanslaat. Iets kan dus botter overkomen dan dat jij wil. Let hier dus op als je iemand aanspreekt, en zorg ook dat je zelf in de goede mindset zit wanneer je dit doet, anders heb je nóg eerder de kans dat je een beetje prikkelbaar klinkt. Al kan dit soms ook komen, doordat je het hebt tegen iemand die je juist liefhebt – en hier lees je hoe dat werkt!
Must reads
